경동 나비엔 온수매트 에러코드 의미 종류

경동 나비엔 온수매트는 다양한 에러코드가 발생할 수 있습니다. 각 에러코드는 특정 문제를 나타내며, 이에 대한 적절한 대처 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

 

주요 에러코드와 의미

1. Er 02 (물 부족): 물탱크에 물이 충분하지 않을 때 발생합니다. 이 경우 물탱크에 물을 보충하면 해결됩니다.
2. Er 05 (물탱크 공급 온도 센서 고장): 센서 고장으로 인한 문제로, 센서 교체가 필요합니다.
3. Er 11 (수위 감지 에러): 수위 감지에 문제가 있을 때 나타납니다.
4. Er 16 (물탱크 과열): 물탱크의 과열로 발생하며, 과열 상태를 해소해야 합니다.
5. Er 17 (난방 이상): 난방 시스템의 문제로 발생합니다. AS 서비스가 필요할 수 있습니다.
6. Er 18 (환수 온도 센서 에러): 환수 온도 센서의 고장으로 발생하며, 센서 교체가 필요합니다.
7. Er 28 (누수 에러): 매트 내 호스에서 누수가 발생할 때 나타납니다. 즉시 사용을 중단하고 AS 센터에 문의해야 합니다.

 

전원 고장 및 해결 방법

온수매트 사용 중 전원 문제가 발생할 때는 다음과 같은 방법으로 대처할 수 있습니다.

1. 자동 정지 타이머: 전원을 켠 후 15시간이 경과하면 자동으로 전원이 차단됩니다. 이 경우 전원을 다시 켜서 사용하면 됩니다.
2. 누수 확인: 보일러나 매트 주변에 물이 새는 경우 퀵커넥터가 제대로 연결되었는지 확인하고, 정상 연결에도 문제가 지속되면 고객센터에 문의해야 합니다.
3. 소음 발생 시: 초기 가동 시 물 흐르는 소리가 발생할 수 있습니다. 이는 정상 현상이지만, 이외의 소음이 지속되면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
4. 난방 문제: 설정 온도를 높이고, 연결 호스가 U자 형태로 쳐져 있는지 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전문가의 점검이 필요합니다.
5. 리모컨 작동 문제: 배터리 교체 후에도 작동되지 않으면 고객센터에 문의합니다.

 

경동 나비엔 AS 서비스

에러가 해결되지 않을 경우 경동 나비엔 AS 서비스를 이용해 전문가의 점검을 받는 것이 중요합니다. 고객센터(1588-1144)에 문의하거나 공식 홈페이지를 통해 AS 접수를 할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

에러 예방 관리 팁

온수매트의 에러를 예방하려면 정기적으로 매트와 물탱크를 청소하고, 정수된 물을 사용하는 것이 좋습니다. 또한, 오랫동안 사용하지 않을 때는 전원을 차단하고 안전하게 보관해야 합니다.

 

자주 묻는 질문 > 경동나비엔

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이 정보를 통해 경동 나비엔 온수매트의 에러코드와 해결 방법을 이해하고, 문제 발생 시 적절한 대처를 할 수 있길 바랍니다.