위니아 딤채 김치냉장고 리콜 접수 방법

위니아 딤채 김치냉장고를 사용하는 많은 가정에서 최근 리콜 소식을 접하고 있습니다. 오래된 모델의 경우 화재 위험이 있어 리콜 조치가 필요합니다. 이 글에서는 위니아 딤채 김치냉장고 리콜 접수 방법을 자세히 안내합니다.

 

리콜 대상 모델 확인

먼저, 리콜 대상 모델을 확인해야 합니다. 2005년 9월 이전에 생산된 뚜껑형 모델이 주로 해당됩니다. 제품의 제조일자는 냉장고에 부착된 라벨에서 확인할 수 있습니다. 라벨에는 제조일자와 모델명이 명시되어 있으므로 이를 통해 리콜 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

https://youtu.be/1HuKdeNoOrQ?si=S5H8VX-WHHv4ibqN

 

리콜 접수 방법

리콜 접수는 세 가지 방법으로 가능합니다:

1. 위니아 딤채 홈페이지 접수
   • 위니아 딤채 공식 홈페이지에 접속합니다.
   • 리콜 신청 페이지에서 모델명, 성명, 전화번호, 주소 등의 정보를 입력합니다.
   • 개인정보 수집 및 이용에 동의한 후 등록합니다.
   • 접수 완료 후, 확인 메시지가 발송됩니다.
2. 고객센터 전화 접수
   • 위니아 고객센터(1588-9588)로 전화하여 리콜을 신청합니다.
   • 상담원과 통화하여 모델명, 제조일자, 성명, 전화번호, 주소 등의 정보를 제공합니다.
   • 상담원이 접수를 완료하면, 접수 확인 메시지가 발송됩니다.
3. 카카오톡 채널 접수
   • 카카오톡에서 '위니아에이드' 채널을 추가합니다.
   • 채널 대화창에서 리콜 신청 메뉴를 선택합니다.
   • 모델명, 제조일자, 성명, 전화번호, 주소 등의 정보를 입력합니다.
   • 접수 완료 후, 확인 메시지가 발송됩니다.

 

리콜 후 조치

리콜 접수가 완료되면, 위니아에서 방문하여 노후 부품을 무상으로 교체해줍니다. 방문 일정은 접수 후 개별적으로 안내됩니다. 또한, 필요 시 제품을 무상으로 수거하여 점검 및 수리합니다. 리콜 대상 제품을 안전하게 사용하기 위해 빠른 시일 내에 접수하는 것이 중요합니다.

 

위니아 딤채 김치냉장고 리콜 접수 방법을 통해 안전하게 제품을 사용할 수 있도록 하세요. 리콜 절차를 신속히 진행하여 가정의 안전을 지키는 것이 중요합니다.